На сайте можно заказать звонок, после чего менеджер позвонит и примет заявку на услугу. Можно самостоятельно связаться с круглосуточным call-центром. При необходимости бесплатный курьер в этот же день заберет проектор с любого адреса в Казани и привезет исправный обратно. Для этого нужно сообщить оператору адрес проживания и телефон. В мастерской, перед тем как выполнять работу, оборудование предварительно проверят, чтобы найти причину неисправности и скрытые дефекты. Только после диагностики с заказчиком связывается менеджер и сообщает сколько стоит исправление проблемы. Цена на услуги СЦ невысокая, без накруток, так как каждую запчасть сервис закупает у производителя. Стоимость работ зависит от замененной детали, на которую специалисты отдела качества оформляют гарантию сроком от 6 месяцев до 3 лет.